Cómo funcionan las visitas por video

SmartInmate.com proporciona una visita de video bidireccional en tiempo real que se puede utilizar para hablar con sus seres queridos directamente en su ubicación de alojamiento dentro de la cárcel, prisión, o centro de detención. En algunos lugares, también puede usar un quiosco en el vestíbulo de las instalaciones para visitar de forma gratuita al programar Una visita local / in situ. Las visitas remotas desde casa se facturan por minutos programados o minutos utilizados (costo real y El modelo de facturación varía según la ubicación) y se programan en incrementos de 15 o 30 minutos. Para programar una visita por video, DEBE Abra una cuenta SmartInmate.com. Este proceso es rápido y sencillo, solo tienes que seguir estos sencillos pasos...

1. Regístrate

Crear una cuenta es rápido, sencillo y completamente gratuito. Te preguntaremos para elegir un nombre de usuario y una contraseña para identificar su cuenta junto con información de contacto básica. Nosotros le enviará un correo electrónico o mensaje de texto para verificar y activar su cuenta. No hay ningún costo para crear una cuenta y Busca reclusos, presos o detenidos con los que conectarte. Puede usar el quiosco de visitas en el vestíbulo para firmar pero necesitará que su teléfono reciba el código de activación a través de un mensaje de texto o correo electrónico para activar su cuenta.

2. Haz conexiones

Una vez que haya establecido una cuenta, puede buscar reclusos, prisioneros, o detenidos con los que conectarse. Una vez que haya localizado a una persona con la que le gustaría conectarse, puede Envíales una solicitud de conexión. El recluso, preso o detenido deberá aprobar la solicitud de conexión antes de que pueda programar una visita.

3. Programe una visita

Una vez que se le haya puesto en contacto con un recluso, preso o detenido en un lugar donde Brindamos servicio de visitas, puede usar el sitio web para programar una visita. Siga los pasos a continuación para programar cualquiera de los siguientes Una visita local / in situ, o una visita remota desde casa...

Local / On-Site Visits

Una vez que se le haya puesto en contacto con un recluso, preso o detenido en un lugar en el que Proporcione quioscos de visitas en el vestíbulo, puede utilizar la sección de visitas del sitio web para programar una visita. Local/ Las visitas in situ son gratuitas. Para programar una visita local / in situ:

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Seleccione "Visitas" en el menú de servicios.
  3. Seleccione el botón "Programar una visita por video".
  4. Seleccione el recluso, preso o detenido con el que le gustaría visitar.
  5. Seleccione la opción "Visita local". No hay ningún cargo por una visita local.
  6. Seleccione cuánto tiempo le gustaría visitar (las opciones varían según la instalación, generalmente 15 o 30 minutos).
  7. Seleccione la fecha en la que desea visitar. Las visitas se pueden programar con hasta siete días de anticipación.
  8. Seleccione la hora a la que le gustaría visitar.
  9. Confirme los detalles de su visita y presione el botón "Confirmar y programar visita".

Una vez programada verás los detalles de la visita en tu lista de visitas programadas en el sitio web. El día de su visita, llegue a las instalaciones locales aproximadamente diez minutos antes de la fecha programada para su visita comenzar. Aproximadamente una hora antes de su visita, le enviaremos un mensaje de texto o un recordatorio por correo electrónico de su visita, que le permitirá incluir un código rápido de visitas. Este código rápido se puede ingresar en el quiosco del vestíbulo para comenzar su visita. También puede inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña si no recibe un código rápido o si desea utilizar el quiosco del vestíbulo para programar Otra visita.

Después de comenzar su visita, el sistema esperará hasta que el recluso, prisionero o El detenido también está conectado a su quiosco. Una vez que ambas partes estén presentes, comenzará la visita. La visita finalizará automáticamente cuando se acabe el tiempo.

Por favor, llegue a tiempo a su visita. Visitas Es posible que no se prolongue más allá de la hora de finalización programada, por lo que si su visita comienza tarde, es posible que no pueda usar su ¡Cantidad de tiempo! Es responsabilidad del visitante y del recluso/preso/detenido llegar a tiempo a las visitas. No lo somos responsable si el recluso/preso/detenido no se une a la visita a tiempo y usted no puede utilizar el programa completo cantidad de tiempo.

Remote Visits From Home

Una vez que se le haya puesto en contacto con un recluso, preso o detenido en un lugar en el que proporcionar el servicio de visitas remotas, puede utilizar la sección de visitas del sitio web para programar una visita. Visitas remotas desde casa se facturan en un modelo de créditos por minuto y el costo del crédito/minuto varía según la ubicación, y se programan en Bloques de 15 o 30 minutos. Para programar una visita remota desde casa:

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Si no tiene créditos, compre créditos antes de programar su visita remota (el costo del crédito/minuto varía según la ubicación).
  3. Seleccione "Visitas" en el menú de servicios.
  4. Seleccione el botón "Programar una visita por video".
  5. Seleccione el recluso, preso o detenido con el que le gustaría visitar.
  6. Selecciona la opción "Visita remota". Deberá comprar créditos de servicio antes de programar una visita remota.
  7. Seleccione cuánto tiempo le gustaría visitar (las opciones varían según la instalación, generalmente 15 o 30 minutos).
  8. Seleccione la fecha en la que desea visitar. Las visitas se pueden programar con hasta siete días de anticipación.
  9. Seleccione la hora a la que le gustaría visitar.
  10. Confirme los detalles de su visita y presione el botón "Confirmar y programar visita".

Una vez programada verás los detalles de la visita en tu lista de visitas programadas en el sitio web. El día de su visita, inicie sesión en el sitio web utilizando la computadora de su hogar o computadora portátil. El "estatus" de la visita cambiará a "LISTO - COMENZAR VISITA" unos diez minutos antes de la hora de inicio programada. Haga clic en el botón 'COMENZAR' VISITA' cuando aparezca para comenzar su visita.

Después de comenzar su visita, el sistema esperará hasta que el recluso, prisionero o El detenido también está conectado a su quiosco. Una vez que ambas partes estén presentes, comenzará la visita. La visita finalizará automáticamente cuando se acabe el tiempo.

Tenga en cuenta que para las visitas remotas desde casa, utilizará su computadora, computadora portátil o un dispositivo móvil compatible. Te sugerimos que utilices Google Chrome, Microsoft Edge o Apple Safari para tu visita. En un dispositivo móvil, necesitará una conexión a Internet fuerte y confiable o es posible que su visita no funcione.

Regístrate y empieza a visitar...